Гибридные IP-АТС Yeastar MyPBX U-серии
Автор: Куриленко Евгений, ООО «АйПиМатика»
Снова о главном
В нескольких номерах журнала ТСС мы уже рассказывали о некоторых моделях IP-АТС от компании Yeastar Technology Co.,Ltd, но за прошедший год разработчиком проделана поистине огромная работа по оптимизации наработанного функционала и внедрение новых возможностей, изучения потребностей рынка и отзывов пользователей. В результате компания Yeastar выпустила линейку IP-АТС получивших название Yeastar MyPBX U-серии.
Мы хотим еще раз остановиться на том, что же такое гибридная IP-АТС Yeastar. Отличительная черта данных устройств заключается в том, что являясь классической IP-АТС (поддержка протоколов SIP и IAX), MyPBX может так же работать с аналоговыми линиями или аналоговыми телефонами, с GSM/UMTS-каналами, c интерфейсами E1/T1/J1 или ISND BRI – и все это в одном устройстве. Требуемое сочетание аналоговых или сотовых каналов достигается установкой дополнительных модулей.
В отличие от множества других решений на рынке практически вся функциональность включена в стоимость IP-АТС изначально и никаких дополнительных лицензий не требуется (исключением является специальное программного обеспечение, предназначенное для работы с CRM или другими системами или выполняющее функции тарификатора). Система поддерживает работу с IP-телефонами любых производителей работающих по стандартам протоколов SIP или IAX, никаких ограничений по работе со сторонним оборудованием или каких-то других ограничений просто нет.
Но стоит отметить, что в базовой версии MyPBX – это только IP-АТС, в стоимость которой не включены аналоговые порты или GSM/UMTS-линии (как исключение, порт E1 встроен в некоторые модели MyPBX в базовой комплектации). Это сделано намеренно, чтобы пользователь не платил за линии, которые ему не требуются, а мог сам выбрать количество аналоговых, GSM/UMTS или BRI-линий требуемых для решения конкретной задачи.
Функционал как преимущество
Функциональность IP-АТС Yeastar постоянно расширяется. Разработчик старается отслеживать наиболее распространенные требования и запросы пользователей и воплощать их в жизнь. Именно поэтому популярность еще недавно незнакомого для российского рынка бренда растет очень стремительно.
АТС MyPBX полностью локализованы на русский язык, включая системные голосовые сообщения и веб-интерфейс, что существенно облегчает настройку и работу с устройством. При этом каждый пользователь АТС имеет личный кабинет, в котором может настроить переадресацию, прослушать запись разговора или голосовое сообщение.
АТС MyPBX обладают гибкой настройкой маршрутизации звонков, чему особенно помогает интерактивное голосовое меню IVR, которое можно самостоятельно записать с помощью телефона подключенного к АТС.
Поддерживаются множество “классических” функций: работа с конференц-комнатами, голосовая почта, очередь, парковка вызова, работа с группами абонентов, переадресация и трансфер, захват и ожидание вызова, АОН (Caller ID), CallBack, передача SMS (в том числе SMS to email/email to SMS), передача факса (T.30, T.38, G.711), детализация звонков (CDR), DISA и многое другое.
Большинство АТС имеет два сетевых интерфейса с независимой настройкой. Поддерживаются такие технологии и протоколы как PPPoE, OpenVPN, VLAN, QoS, DDNS, TLS, SRTP и так далее.
Модельный ряд
Линейка состоит из 6 устройств, которые в основном отличаются количеством пользователей, одновременных разговоров и дополнительных интерфейсов (см. рис.). В остальном функциональность IP-АТС практически одинакова.
Texas Instruments
Индекс «U» в названии продукта указывает на наличие ARM-процессора от компании Texas Instruments. Texas Instruments (TI) - является мировым лидером в производстве чипсетов и процессоров для VoIP-систем. Внедрение технологий TI позволяет добиться стабильной и высококачественной передачи голоса и видео, а также безотказной и экономной работы устройства.
Безопасность
IP АТС являются полноценными сетевыми устройствами и, как и все устройства подобного типа, подвержены сетевым атакам злоумышленников. Как правило, АТС инсталлируются в локальной сети и не имеют прямого доступа из глобальной сети, что дает относительную безопасность использования. Однако при использовании удаленных абонентов или при инсталляции с реальными IP-адресами АТС уязвима. Для таких случаев в Yeastar MyPBX предусмотрен межсетевой экран, который позволяет настроить безопасность работы и отсечь нежелательные подключения. Так же предусмотрена установка паролей на использование внешних линий АТС и ограничения по IP-адресам.
В дополнение к этому существует возможность подключения через сети VPN (PPPoE или openVPN клиент), что позволит безопасно объединить разрозненные точки телефонной сети.
Функция записи разговоров
Все IP-АТС U-серии поддерживают функцию автоматической записи всех разговоров, включая внутренние. Запись ведется или на USB-носители, подключаемые к USB-порту IP-АТС или, как в случае с IP-АТС U5xx, на жесткий диск с интерфейсов SATA II, устанавливаемый в корпус IP-АТС.
Работать с записями разговоров с помощью специального графического интерфейса с удобной сортировкой по дате, номеру и типу звонков.
Функция резервирования
Для реализации данной функции используются две идентичные MyPBX, и в случае выхода из строя основной IP-АТС коммуникационная нагрузка перенаправляется на резервную АТС. Это позволяет добиться полной отказоустойчивости коммуникационной системы там, где это остро необходимо.
Специальные возможности
Как мы уже упоминали, существуют специальные возможности IP-АТС Yeastar. В первую очередь это программное обеспечение с тарификатором, которое может использоваться для учета стоимости звонков в коммерческих, статистических или надзорных целей. В разработке находится клиент MyPBX – программный телефон, который будет адаптирован для работы с IP-АТС Yeastar и нагружен множеством дополнительных функций, специально для работы с IP-АТС Yeastar.
Много усилий будет направлено на интеграцию со сторонними платформами, например CRM-системами, контакт-центрами, специализированными модулями для работы в отелях или других учреждениях. Уже сейчас есть возможность совершать звонки из программы Outlook или из базы данных 1C.
